Preguntas Frecuentes
- En cuanto tiempo recibire los productos una vez realizada la compra?
El tiempo de entrega depende de tu ubicacion.
Si te encuentras en Valencia la entrega sera el mismo dia.
Si estas en Caracas y haces tu pedido antes de las 4pm, estaras recibiendo en el MRW de destino a primera hora del siguiente dia habil.
Si estas en Barquisimeto, Maracaibo, Nueva Esparta o cualquier otra zona del pais, el pedido llegara al MRW de destino aprox en 3 dias habiles.
Por favor si tienes dudas, comunicate con nosotros al 0414-4096797.
- Aceptan cambios y devoluciones?
En caso de que el producto que compraste no sea la talla ideal para ti, debes notificarnos el mismo dia en que lo recibiste para coordinar un cambio de talla o prenda. Luego de este plazo de tiempo no podemos realizarte el cambio por motivos de higiene. Asi mismo, te hacemos saber que no aceptamos devoluciones.
- Puedo hacer un pedido de algo que no tengan disponible actualmente?
Si, escribenos al 0414-4096797 para coordinar tu compra.
- Las prendas son originales de Touche Collection?
Si, en Voila Lingerie & Balenaire somos distribuidores autorizados de la marca Touche Collection y Touche Balneaire, ubicada en Colombia.